Pengaruh Promosi Digital dan Brand awareness terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Bisnis Barbershop The Big Makassar

Vollständiger Abstract

Worum geht es in dieser Arbeit?

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi digital dan brand awareness terhadap keputusan pembelian konsumen pada bisnis Barbershop The Big di Makassar. Penelitian ini didasari oleh pergeseran strategi promosi dari media konvensional menuju platform digital yang lebih interaktif, serta pentingnya kesadaran merek dalam mendorong keputusan pembelian pada bisnis jasa yang bersifat tidak berwujud seperti barbershop. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi seluruh konsumen yang pernah menggunakan layanan sekaligus terpapar promosi digital The Big Barbershop. Sampel ditentukan menggunakan rumus Malhotra melalui teknik purposive sampling, sehingga diperoleh 130 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring berskala Likert dan dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, serta uji hipotesis dengan bantuan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai t hitung sebesar 2,921 dan signifikansi 0,004. Brand awareness juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai t hitung sebesar 3,000 dan signifikansi 0,003. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai F hitung sebesar 13,959 dan mampu menjelaskan 18,0% variasi keputusan pembelian. Temuan ini menegaskan bahwa semakin efektif promosi digital yang diterapkan dan semakin tinggi tingkat brand awareness di benak konsumen, semakin besar pula kecenderungan konsumen mengambil keputusan pembelian layanan pada Barbershop The Big di Makassar. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pelaku usaha jasa perawatan rambut untuk mengoptimalkan strategi promosi digital dan penguatan identitas merek guna meningkatkan keputusan pembelian konsumen