La transformación digital y su impacto en el perfil del comunicador organizacional

Vollständiger Abstract

Worum geht es in dieser Arbeit?

La transformación digital impacta las estructuras organizacionales y los profesionales que son parte de ellas. Demanda que los profesionales adquieran nuevas competencias y habilidades y aún más, al equipo de comunicación que es su guardián frente a los públicos. Alineados a ello, este articulo tiene como objetivo analizar el perfil del comunicador organizacional en época de transformación digital, identificando competencias, herramientas tecnológicas y desafíos que enfrenta en la gestión de la comunicación. El estudio se desarrolla con enfoque cuantitativo a través de una encuesta online como instrumento de investigación. Se aplicó a 111 gestores de comunicación de diferentes organizaciones en Ecuador. Entre los hallazgos se destaca que las competencias duras son esenciales en los profesionales, pero las habilidades blandas sobresalen. Se concluye que, los gestores de comunicación necesitan estar en constante y actualizada formación profesional y el desarrollo de nuevas habilidades interpersonales para la gestión del cambio organizacional.